衡量网站建设和运营成功与否的八项指标

发布时间:2020-04-05 08:38:00

对用户最直接的影响是网站内容。网站能够提供的内容、服务和功能是网络营销有效性的基础。用户可以通过各种方式了解到一个网站可能对自己有价值的信息和服务,但是当他们来到这个网站时,发现网站的内容没有价值,或者功能很难应用,用户会对感兴趣的网站失去兴趣,因此,网站的推广再次成功,但推广活动最终没有效果,也可能对企业品牌和产品产生负面影响。因此,企业网站的建设和运营要注重基础性工作,一个能够受到用户欢迎和信任的网站至少要在八个方面满足用户的期望。

对用户最直接的影响是网站内容。网站能够提供的内容、服务和功能是网络营销有效性的基础。用户可以通过各种方式了解到一个网站可能对自己有价值的信息和服务,但是当他们来到这个网站时,发现网站的内容没有价值,或者功能很难应用,用户会对感兴趣的网站失去兴趣,因此,网站的推广再次成功,但推广活动最终没有效果,也可能对企业品牌和产品产生负面影响。因此,企业网站的建设和运营要注重基础性工作,一个能够受到用户欢迎和信任的网站至少要在八个方面满足用户的期望。

网站信息的有效性是指用户可以从网站上获取有价值的信息。因此,要求网站信息真实、及时、详细,特别是对于用户关心的内容,如公司介绍、产品详细说明、联系方式等,以联系方式为例,在网站上发布邮件或在线表格是不够的。有时客户还想知道公司及其销售机构的地址和电话号码。如果网站能同时提供公司各分公司的各种联系方式和联系方式,既能体现公司的实力和形象,又能充分体现良好的客户服务意识。相反,如果网站上没有详细的联系方式,或者联系方式已经失效,企业的声誉和产品的售后服务水平将大大降低。

网民浏览一个网站以获取一些重要信息。研究发现,网页下载速度是留住访问者的关键因素。如果一个页面在10秒以上无法打开,一般人会失去耐心,直接关闭页面离开。影响网页下载速度的因素主要有服务器配置、用户带宽、网页格式和字节数。在服务器配置一定的情况下,由于企业无法确定用户的网络带宽,在网站建设中可以通过努力改变的就是网页的格式和字节数。

尽管用户上网的速度足够快,但由于中国电信和中国联通的互通,不同地区用户访问同一网站的速度差异很大。因此,在当前的网络环境下,网站的下载速度仍然是必须考虑的基本因素之一。为了保持页面的下载速度,目前主要的方法是使页面简单化,只在主页上安排最重要的信息,尽量避免使用大量的图片、视频等多媒体文件,只要保持适量,在保证页面打开速度的前提下,安排好文字、图片等多媒体元素适当,并在网站建设完成后仔细测试网络站点开通速度。

吸引用户访问网站的基本目的是扩大网站的知名度和吸引力,将潜在客户转化为实际客户,将现有客户发展为忠诚客户。虽然网站设计没有统一的标准,但成功的网站必须要让用户在使用网站时感到简单方便,包括方便的网站导航系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽可能简单的用户注册程序,使用浏览器的默认链接颜色等。

现实中,很多网站缺乏针对性和便捷的导航系统,很难找到链接到相关网页的路径,也无法提供帮助来查找所需信息。一些网站将很多用户关心的信息埋在多层目录中,找到需要的信息3次以上,有的网站将链接设置为用户难以判断的文本颜色或图片。如果不将鼠标移动到相应的位置,则不知道链接的位置。营销网站之所以需要精心设计的导航系统,还有一个重要原因,就是大部分访问者(有些网站的此类访问者比例高达90%左右)并不是首先来到网站主页,而是通过搜索引擎搜索等方式进入网站内页。如果这些内部页面有价值,同时具有良好的导航设计,用户很可能会继续进入主页等页面,从网站获取更多的信息和服务,从而成为忠实的客户。


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