【企业品牌网站建设】网络时代品牌建设的四个维度

发布时间:2020-03-23 08:38:00

互联网时代,企业间的竞争主要分为初级阶段的价格竞争、中级阶段的质量竞争和***阶段的品牌竞争。随着电子商务的发展,电子商务平台上的产品价格和质量趋于同化,各大平台之间的竞争演变为品牌战。

互联网时代,企业间的竞争主要分为初级阶段的价格竞争、中级阶段的质量竞争和***阶段的品牌竞争。随着电子商务的发展,电子商务平台上的产品价格和质量趋于同化,各大平台之间的竞争演变为品牌战。

品牌形象在消费者的购买行为中起着越来越重要的作用。良好的品牌形象可以帮助企业以较低的成本获得高于行业平均水平的利润。对消费者来说,品牌是质量的保证,是售后服务的象征。消费者在选择电子商务品牌时,实际上是在选择电子商务品牌背后的质量、物流和售后服务。在品牌建设方面,主要品牌主要从以下维度或领域入手:质量、物流、售后、品牌形象。

一、在质量控制方面,淘宝在2013年开展了大规模、严厉的“惩治虚假交易行为专项行动”。虽然这起事件引发了小卖家攻击天猫的闹剧,但对打击不诚信经营还是有效的。同时,淘宝网将淘宝商城改为天猫商城,大大提高了商家的准入标准,并与各大品牌合作建立官方旗舰店,确保产品质量。京东、当当等平台也建立了自己的体系,确保消费者可以低价购买正品。

二、在物流方面,京东、当当、1号店、亚马逊等电子商务平台都建立了自己的物流体系,消费者可以根据自己的情况选择送货时间。这为许多消费者解决了网上购物物流的诸多问题。

三、在售后服务方面,多数电子商务平台都建立了完善的退货和投诉机制。以京东为例,如果货物没有因买方或物流原因而损坏或影响二次销售,买方可以在7天内无条件申请退货和换货。这一规定很好地保护了消费者的权益,也提高了电子商务平台的品牌美誉度。

四、在品牌形象方面,各大电子商务平台都推出了自己的形象识别系统。天猫商城自成立之初,就坚持以大红为基调,以黑猫为人脸的页面布局。相比之下,京东以狗的形象为代表。猫狗大战的意义是深远的。此外,一些电子商务平台借助大型营销案例,在消费者心目中树立了自己独特的品牌形象。以聚美精品为例,“我为自己说话”的营销计划,帮助平台在都市年轻白领眼中成功树立了大胆、时尚、个性化的品牌形象。


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